7u788 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") "7u788", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7u788 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং https://7u788.tech ওয়েবসাইটকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং এটি আপনার ও 7u788-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের আলাদা শর্তও প্রযোজ্য হবে। এই দলিলগুলো একত্রে আপনার ও 7u788-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

7u788-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বর্তমান বাংলাদেশি ঠিকানা

7u788 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

7u788-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে গেমিংয়ে অংশ নিতে হবে
• আপনি পূর্বে 7u788 কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই

7u788 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স যাচাই করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

7u788 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট
• Rocket (রকেট) — Dutch-Bangla Bank মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক মোবাইল পরিষেবা
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার
• BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক) — ব্যাংক ট্রান্সফার

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত) টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ) টাকা, তবে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য এই সীমা বাড়ানো যেতে পারে।

ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর তা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। বিরল ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় পার হয় এবং ডিপোজিট না দেখায়, তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন অনুরোধ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের পরিমাণ আপনার ডিপোজিট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত) টাকা
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার) টাকা
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• সপ্তাহান্তে ও সরকারি ছুটির দিনেও উত্তোলন প্রক্রিয়া সচল থাকে
• উত্তোলনের জন্য 7u788 কোনো ফি আরোপ করে না

বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 7u788 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত করার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7u788 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের পূর্বে সেই শর্তাবলী অবশ্যই পড়ুন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে, সাধারণত ডিপোজিটের ১০ থেকে ৩০ গুণ
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের জন্য সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• BPL সিজন, ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ প্রমো অফার দেওয়া হয়
• রেফারেল বোনাস কেবলমাত্র সত্যিকারের রেফারেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া, ভার্চুয়াল বেটিং কৌশলে বোনাস ব্যবহার করা বা অন্য কোনো অসদুপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

7u788-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়।

• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো কারসাজির সুযোগ নেই
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম পেজে উল্লেখ থাকে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে ওই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের লাইভ অডস প্রদান করা হয়
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না

7u788 যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার অধিকার রাখে। আর্বিট্রেজ বেটিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7u788 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের গেমিংয়ে সহায়তা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে চার্জব্যাক বা রিফান্ড দাবি করা
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটির সুবিধা নেওয়া এবং তা না জানানো

7u788 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা আনন্দের জন্য — অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় হিসেবে নয়। গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তবে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার আবেদন করুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের সময় ও খরচের বিজ্ঞপ্তি পাবেন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

7u788 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসেরও বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে
• সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে

ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে বন্ধের কারণ যদি নিয়ম লঙ্ঘন হয় তাহলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

7u788 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, ত্রুটিমুক্ততা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দিই না।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7u788 দায়ী নয়
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বেট হারালে তার দায় 7u788-এর নয়
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় পাসওয়ার্ড হারানো বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের দায় 7u788 নেবে না
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতার দায় 7u788-এর নয়
• গেমিং থেকে অর্থ হারানোর মানসিক বা আর্থিক ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের

কোনো পরিস্থিতিতেই 7u788-এর মোট দায়বদ্ধতা সেই সময়ের মধ্যে আপনার করা মোট ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

7u788 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের সাথে সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সেবার মাধ্যমে সমাধান করা যাবে।